Conditions générales de vente
1. Objet et champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de jouets éducatifs pour enfants conclues sur le site kidoludo.com entre Loris Martini et tout acheteur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits Les produits proposés sont des jouets éducatifs pour enfants, conformes aux normes de sécurité européennes (marquage CE). Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Loris Martini se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la confirmation de commande.
4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé récapitulant les produits commandés, le montant total et l'adresse de livraison. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.
5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage de commande. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.
6. Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrés selon la destination. Kidoludo livre à l'international. Les frais de douane éventuels sont à la charge du client pour les livraisons hors UE.
7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Garanties légales Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
- De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
9. Responsabilité Kidoludo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Les jouets sont destinés aux tranches d'âge indiquées sur chaque produit. Il appartient aux parents et tuteurs de s'assurer de l'adéquation du jouet à l'âge de l'enfant.
10. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.
11. Litiges et médiation En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.
12. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.
12. Contact Loris Martini – kidoludo.com . inbox website